« Les parcs à thème, qu'ils soient à vocation animalière, historique, ethnographique, scientifique ou technique, qu'ils mettent en scène des contenus de savoir, de l'événementiel, des lieux de mémoire ou des artefacts ont tous le souci de se positionner comme des spécialistes du "tourisme intelligent", leaders dans leur domaine. Tout ce qui peut se donner à voir sous réserve d'une trame narrative forte est susceptible un jour de devenir l'objet d'un parc à thème, citons pour mémoire les projets du Mesuroscope, de la Maison de la Magie ou de la Cité Internationale de l'Huître. Leur clientèle est plus que celle des parcs d'attraction sensible à la dimension culturelle de l'offre, c'est pourquoi l'activité de service est-elle au cour de ces dispositifs qui ont l'avantage de se démarquer par rapport aux parcs d'attractions en proposant un ensemble de produits dérivés inspirés d'univers cohérents. »

« La demande de grand spectacle chargé de connotations émotionnelles : de l'action, du mouvement des couleurs, soit sous l'aspect d'une nature dont on pressent toute la sauvagerie endormie avec l'exemple des requins, soit sous celle idyllique des récifs coralliens et d'une contrefaçon de l'humanité dont les manchots sont les éternels préposés contribuent à la réalisation de véritables son et lumière subaquatiques pas très éloignés dans leur esprit des reconstitutions historiques mêlant le spectacle vivant à des "décors authentiques", monuments et paysages inclus. Qu'est-ce alors qu'une exposition sinon une odyssée d'un genre un peu particulier ?

La promotion des situations de jeu est au cour des nouveaux dispositifs. L'étonnement, la peur feinte, le contact éventuel avec les animaux participent de ce phénomène mais ne le borne pas parce qu'ils préparent d'un côté l'emploi du multimédia et de l'autre favorisent le renforcement de la cohésion familiale.

Dans cette atmosphère, plus que le sérieux des intentions c'est la recherche de lieux de convivialité qui prévaut. Aires de repos, belvédères, restaurants et boutiques cadeaux sont des endroits propices au développement de comportements reposant sur un simulacre de villégiature. Alors que l'exposition s'en tient à une modification des attitudes fondée sur un discours intentionnel, ces services périphériques induisent une transformation des attitudes basée sur un changement de comportements. Loin d'être marginaux, ils façonnent à son insu l'univers perceptif de la clientèle. .

Toute chose égale par ailleurs, la matière de l'exposition importe peu pourvu qu'elle satisfasse les situations de découverte et d'initiation sans prendre la forme d'une "encyclique pédagogique" déconnectée des pratiques des visiteurs ; attention au message écrit relâchée, bref temps de station devant les expôts, filtrage de l'information dû à la qualité d'écoute des groupes, compétition entre des attractions de première grandeur au détriment de la sémantique générale de l'exposition. Afin d'éviter ces distorsions, l'emploi de guides et d'audiophones sont des solutions pertinentes qui ont l'avantage d'intégrer dans le parcours de visite la nouvelle donne marketing. »

« À cette occasion il nous est apparu que les enseignants recherchaient moins pour eux-mêmes le bénéfice d'une visite guidée vite oubliée qu'un instrument capable de la structurer à partir d'un thème ou d'un projet personnel, une attente satisfaite par la conception thématique des livrets. Corrélativement, l'évaluation de la visite revêt une grande importance. Il faut que les élèves en retirent quelque chose de l'ordre d'une connaissance organisée à partir des multiples sollicitations de l'exposition. La préparation et l'évaluation en cours de visite qui permettent de concentrer leur attention sont avec la qualité de la réalisation muséographique les principaux indices de satisfaction auxquels sont sensibles les enseignants, et à terme un gage de leur fidélité au site.

Il est clair cependant que la clientèle des enseignants est plus attachée que toute autre à la notion de service public, ce qu'un musée de grand tourisme orienté vers le loisir peut difficilement lui offrir. C'est pourquoi la formule originale du grand aquarium d'eau douce tempérée était une solution de compromis intéressante susceptible quant à la forme de plaire à la clientèle des touristes et quant au fond de retenir l'attention des scolaires. Surtout communiquer sur la richesse méconnue des eaux douces européennes à travers la mise en scène des milieux de vie garantissait une présentation d'ensemble des collections limitant l'effet d'éclatement ou de dispersion liée à la séparation physique des bassins comme à la nécessité de faire court sur les supports d'accompagnement. »